Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées sous la responsabilité de La Forge, représentée par Salathia Simporé.
Nous veillons à la stricte confidentialité des données des participants et des organisateurs.
2. Données collectées
Lors de l’achat d’un billet, nous collectons les informations strictement nécessaires : votre nom complet, votre numéro de téléphone WhatsApp et, optionnellement, votre adresse e-mail.
3. Finalités du traitement
Vos informations sont utilisées pour l’envoi de vos e-tickets sous forme de QR code, la confirmation des paiements Mobile Money et le contrôle des accès à l’événement.
Elles nous servent également à vous informer d’événements susceptibles de vous intéresser, proposés par les organisateurs présents sur MonTicket.bf. Ces messages sont limités à un par semaine au maximum, quel que soit le nombre d’organisateurs, et vous pouvez y mettre fin à tout moment.
4. Base légale
La collecte et le traitement de vos données reposent sur l’exécution du contrat d’achat du billet et sur le consentement fourni lors de l’inscription en ligne.
Les messages d’information sur des événements similaires reposent sur notre intérêt légitime à faire vivre la billetterie, tempéré par votre droit d’opposition : chaque message comporte un lien de désabonnement, et une seule demande suffit à interrompre tous les envois, sur tous les canaux.
5. Ne plus recevoir d’informations sur les événements
Chaque message promotionnel contient un lien de désabonnement qui agit en un clic, sans compte ni justification. Sur WhatsApp, répondre « STOP » produit le même effet.
Le désabonnement vaut pour l’ensemble des canaux — e-mail, WhatsApp et SMS — et pour tous les organisateurs. Il ne concerne en revanche jamais les messages liés à vos billets : votre e-ticket, la confirmation de votre paiement et les informations d’accès continuent de vous parvenir, car ils font partie de ce que vous avez acheté.
6. Durée de conservation
Vos données de transaction et d’identité sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme, conformément aux directives de la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.
7. Partage des données
Afin d’assurer le bon déroulement des événements, le nom et le numéro WhatsApp de l’acheteur sont communiqués à l’organisateur concerné pour le contrôle à l’entrée.
8. Transferts internationaux
L’hébergement des données est assuré par Vercel Inc. et Supabase Inc., sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les éventuels transferts hors du Burkina Faso sont encadrés par les garanties applicables.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez l’exercer à tout moment en contactant notre service support.
11. Sécurité des données
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) et les accès aux données sont restreints aux personnes habilitées.
12. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour se conformer aux nouvelles régulations. Les utilisateurs seront informés de tout changement majeur sur le site.
13. Contact
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, écrivez-nous sur WhatsApp au +226 70 98 74 23.